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常見問題 問：在Windows Vista中如何運行LanHelper? 問：目的機器沒有關機，但是我得到這個錯誤“找不到網路路徑”。 問：我經常得到這個錯誤“拒絕訪問”。 問：使用遠端執行功能時，出現這個錯誤提示“您沒有足夠的許可權，或者機器 xx.xx.xx.xx 的默認共用ADMIN$已被禁止”。 問：在一個Windows XP電腦上使用“遠端執行”總是不能提交計畫任務到遠端電腦或者本機，日誌中返回的錯誤為綁定控制碼無效(1702)。而從其他電腦卻可以計畫任務到這個電腦上面。這是為什麼？ 問：為何實際掃描到的數目小於狀態欄上顯示的掃描數目？ 問：LanHelper掃描總是有問題，不是掃描不到任何東西，就是掃描的MAC位址都是“00-00-00-00-00-00”。 問：為何只能掃描到自己的電腦？ 問：為何掃描不到當前已登錄用戶？ 問：為何使用“掃描IP”不能掃描到局域網之外的機器？ 問：對於關閉了的電腦如何掃描得到其MAC位址？ 問：遠端關機時對方電腦沒有自動斷電。 問：LanHelper的探測可寫共用功能比較危險，我如何防止別人通過共用進行破壞？ 問：為何Win98的電腦收不到發送的消息？ 問：為何掃描IP在Windows XP下掃描到的資訊嚴重錯誤？ 問：要遠端開機另外一個子網中的電腦應注意什麼問題？ 問：我使用“遠端關機”關閉一台Windows 2000機器之後，想再使用“遠端開機”將其開機但是失敗了。這是為什麼？ 問：為什麼我使用遠端開機有時候可以成功開機，有時候遠端電腦沒有反應？ 問：我已經有了機器的MAC位址列表，我想使用它來進行遠端開機，請問該如何導入到LanHelper中？ 問：為什麼我使用“遠端關機”關閉Windows XP總是失敗。 問：如何在Microsoft Office中使用LanHelper掃描到的機器資料？ 問：LanHelper都使用了哪些埠？ 問：如果鍵盤和/或滑鼠被LanHelper鎖住了，如何手工解鎖？ 問：在Windows Vista中如何運行LanHelper? 答：如果Windows Vista中啟用了用戶帳號控制UAC，在打開程式時您可能會得到這個錯誤“您沒有足夠的許可權運行程式。請以其他用戶身份運行該程式”，即使您已經是系統管理員。有兩種方法解決該問題。 (1) 在LanHelper快捷方式上點擊右鍵，然後選擇“以管理員身份運行”。 (2) 在LanHelper快捷方式上點擊右鍵，選擇“屬性”，在“相容性”選項卡複選“請以管理員身份運行該程式”，然後確定。 問：目的機器沒有關機，但是我得到這個錯誤“找不到網路路徑”。 答：有四個可能的原因。在目的機器上，(1)“Microsoft網路的檔和印表機共用”沒有安裝或者啟用。(2) Server服務被停止。(3) SMB（TCP 445埠)和NetBIOS(TCP 139埠)被遮罩。如果目的機器上有防火牆在運行大多數時候您都會得到這個錯誤。 問：我經常得到這個錯誤“拒絕訪問”。 答：應當提供正確的安全憑證(網路/安全憑證)才能具有足夠的許可權。詳細的資訊請參考幫助文檔中的安全憑證一節。 問：使用遠端執行功能時，出現這個錯誤提示“您沒有足夠的許可權，或者機器 xx.xx.xx.xx 的默認共用ADMIN$已被禁止”。 答: (1)有防火牆在遠端機器上運行。如果是這樣，您將不能在這個機器上計畫任務或者進行其他的網路操作。試用LanHelper的時候請暫時禁用防火牆，或者配置防火牆開啟TCP埠445。 (2)您沒有足夠的許可權。在遠端執行的窗口中點擊“遠端登錄 - 設置”按鈕，然後在安全憑證視窗中從下拉清單中選擇“指定安全憑證”，輸入一個具有系統管理員Administrator許可權的帳號。 當遠端機器為Windows XP時，您可能需要修改遠端系統上的本地策略才能成功登錄並執行該操作。方法為在該Windows XP系統當中依次打開“控制面版/管理工具/本地安全策略/本地策略/安全選項”，在視窗右邊雙擊“網路訪問：本地帳號的共用和安全模式”這一項，它的預設值為“僅來賓 - 本地用戶以來賓身份驗證”，將其切換為“經典 - 本地用戶以自己的身份驗證”。如果帳號的密碼為空，推薦禁止這個安全選項“帳戶：使用空密碼用戶只能進行控制臺登錄”。可能需要重新啟動電腦使更改生效。 有些本地策略可能會導致網路操作失敗。在遠端機器的系統中，點擊“控制面板/管理工具/本地安全策略/本地策略/用戶權力指派”，在右邊的面板中檢查這幾個專案“從網路訪問此電腦”，“拒絕從網路訪問這台電腦”，您在LanHelper中使用的帳號是否被添加到他們。 (3)遠端機器上須打開有這兩個默認的共用: ADMIN$和IPC$。如果他們被禁用，您必須將他們啟用。可以在掃描結果中檢查是否已被禁用。 問：在一個Windows XP電腦上使用“遠端執行”總是不能提交計畫任務到遠端電腦或者本機，日誌中返回的錯誤為綁定控制碼無效(1702)。而從其他電腦卻可以計畫任務到這個電腦上面。這是為什麼？ 答: 如果一個Windows XP系統安裝了補丁MS04-011(835732)，就會造成在遠端執行中提交計畫任務失敗。 可使用下列的任何一種方法解決這個問題: (1)遠端執行中的“遠端機器”名稱使用主機名，不要使用IP位址。(2)卸載補丁KB835732，然後安裝Windows XP Service Pack 2。 問：為何實際掃描到的數目小於狀態欄上顯示的掃描數目？ 答：如果設置了選項中的掃描選項“只掃描線上電腦”就會出現這種情況。有的電腦已經關閉了，但是網上鄰居中沒有及時更新，使用“掃描局域網”和“掃描工作組”可以得到這樣的電腦的名稱，但是無法掃描到IP位址等其他資訊，所以不會被添加到列表框。還有些網路設備配置有IP位址，使用“掃描IP”時可以掃描到配置的IP位址，但是不能掃描到機器名稱等其他的資訊，也不會添加到列表框。如果去掉“只掃描線上電腦”選項，那麼實際掃描到的數目就會等於狀態欄上顯示的數目。 問：LanHelper掃描總是有問題，不是掃描不到任何東西，就是掃描的MAC位址都是“00-00-00-00-00-00”。 答：(1)重新啟動電腦。重啟之後再次掃描。(2)如果還是掃描不到任何東西，那麼在LanHelper中點擊“工具/選項”，選擇“掃描”選項卡，點擊關閉選項“掃描MAC位址”和“只掃描線上電腦”。然後再進行掃描。(3)如果問題依舊，那麼請檢查網卡是否使用了NetBEUI協定。一個使用TCP/IP協定，但是沒有使用NetBEUI協議的電腦一般不會出現這種問題。 問：為何只能掃描到自己的電腦？ 答： (1)使用“掃描局域網”或者“掃描工作組”只能掃描到自己的電腦。請首先查看網路連接是否正常，檢查網路配置是否正確，包括IP位址，子網路遮罩等。(2)使用“掃描IP”只能掃描到自己的電腦。由於“掃描IP”功能使用ICMP協定探測目的IP是否存在或者活動，如果你的電腦連接到的交換機或者路由器設置了過濾ICMP echo請求，就只能掃描到自己的電腦。另外，其他電腦安裝的防火牆(如Windows XP系統自帶的防火牆)也可能會過濾ICMP echo，這樣的電腦使用“掃描IP”不能掃描的到。在1.20版本中，您可以打開掃描選項“掃描IP時忽略PING操作”，然後重新掃描。這樣也許可以掃描到一些防火牆保護下的IP。 問：為何掃描不到當前已登錄用戶？ 答：如果Messenger信使服務沒有啟動，就會掃描不到當前用戶。 問: 為何我使用“掃描IP”不能掃描到局域網之外的機器？ 答: 掃描IP功能使用了ICMP協定探測目的IP是否存在並且活動的。由於蠕蟲病毒和各種入侵攻擊事件的激增，許多位於網際網路和廣域網城域網中的路由器和防火牆紛紛開始過濾ICMP echo請求。這就使LanHelper無法判斷局域網之外位於路由器或者防火牆之後的IP是否活動的，所以不能得到正確的結果。對於這種情況，在Version 1.20中可以嘗試打開掃描選項“掃描IP時忽略PING操作”來進行掃描。 問: 對於關閉了的電腦如何掃描得到其MAC位址？ 答: 在V1.46或更高版本中可以，如果你的網路中有網路設備支援SNMP MIB-2並且配置有IP位址的話。在工具欄點擊“遠端開機”按鈕，然後點擊“從路由器,交換機或數據機等獲取MAC地址”標籤，在出現的視窗中IP位址框裏面輸入要讀取的設備的IP，或者輸入閘道IP，然後點擊“讀取”按鈕。 問：遠端關機時對方電腦沒有自動斷電。 答：使用“遠端關機”不能將作業系統為Windows NT/2000的機器完全關閉並自動斷電，只在螢幕上顯示“現在可以安全的關閉電腦了”。此時系統已進入一個安全的斷電點，可以直接關掉電源。只有Windows XP/2003系統才會自動斷電。為了實現斷電關機，請使用v1.1中新增的遠端執行和LanHelper集成命令。 問：LanHelper的探測可寫共用功能比較危險，我如何防止別人通過共用進行破壞？ 答：開發探測可寫共用這個功能的初衷是為了對付我的局域網中猖獗的尼姆達病毒，同時方便網路的管理和利用，但這個功能如果被濫用或者使用者有不良居心，將會帶來一定的破壞作用。作者呼籲大家把這些有用的功能用在正途上。 為了防止有人利用LanHelper的探測可寫共用功能來進行破壞，請及時使用LanHelper掃描網路，掃描完成之後點擊功能表“列表/篩選查看/可寫共用”，這樣可以查看網路中任何人和匿名用戶都可以改寫的共用檔夾。然後在共用所在的電腦上把可寫共用更改成唯讀共用(Win9x)，或者在“共用許可權”中去掉Everyone和Guest用戶的“更改”和“完全控制”許可權(WinNT/2000/XP/2003)，具體請看作業系統相關的幫助文檔。 問：為何Win98的電腦收不到發送的消息？ 答：Win98不能象WinNT/2000那樣直接接收消息。必須要一直運行著Winpopup.exe才能接收和發送消息。點擊“開始”功能表，然後再點擊“運行”，輸入“Winpopup.exe”，按確定按鈕就可以運行Winpopup.exe。 問：為何掃描IP在Windows XP下掃描到的資訊嚴重錯誤？ 答：Windows XP有Bug，請升級到 Windows XP Server Pack 1 或者以上版本即可解決該問題。如果還沒有升級到Server Pack 1，則必須將掃描線程設置為1個，掃描到的資訊才不會出錯。 問: 要遠端開機另外一個子網中的電腦應注意什麼問題？ 答: (1) 確定遠端開機命令能否到達指定電腦: 開啟目的機器，在其上運行嗅探軟體如CommView等。然後在您的電腦上用LanHelper給目的電腦發送遠端開機命令。發送之後在嗅探軟體中查看是否嗅探到了發送過去的資料包。如果嗅探到了，那麼就意味著可以跨子網給這個電腦發送遠端開機命令。 (2) 如果遠端電腦不可到達，那麼發送遠端開機命令到目標子網直接連接到的路由器。您需要另行配置路由器。請閱讀路由器的用戶手冊瞭解如何在目標子網中廣播遠端開機命令，如此目標子網中的所有機器可以收到遠端開機命令。 (3) LanHelper的開機命令使用的源埠為9810，目標埠號為2304。當開機命令需要穿過防火牆才能到達目標子網路時，必須配置防火牆開啟埠以允許UDP資料包通過。 (4) 要使用單播位址或者定向廣播位址作為IP廣播地址。IP位址中主機號各位全為“1”的位址就是定向廣播位址，表示指定子網中的所有主機。要使定向廣播的資料包能夠到達指定的子網，資料包可能會通過的所有的路由器必須允許轉發定向廣播。 (5) 如果目的機器接收開機命令非常困難，還有一個選擇就是使用集線器。例如，電腦A和B連接到同一個集線器，A關機，B正在運行。當時用單播給電腦B發送開機命令時，電腦A和B就可以同時收到這個資料。 (6) 如何計算定向廣播位址。①把機器位址轉換成二進位。比如10.208.20.1 = 00001010.11010000.00010100.00000001。②把子網路遮罩轉換成二進位。比如255.255.240.0 = 11111111.11111111.11110000.00000000。③將子網路遮罩取反。比如11111111.11111111.11110000.00000000變為00000000.00000000.00001111.11111111。④將兩個二進位數字進行邏輯或(OR)運算就可得到結果。比如00001010.11010000.00010100.00000001 Or 00000000.00000000.00001111.11111111 = 00001010.11010000.00011111.11111111 = 10.208.31.255。 V1.46中程式可以為您計算定向廣播位址。在“遠端開機”視窗中點擊“IP廣播位址設置”。 問：我使用“遠端關機”關閉一台Windows 2000機器之後，想再使用“遠端開機”將其開機但是失敗了。這是為什麼？ 答：遠端關機之後如果遠端電腦螢幕上顯示“現在可以安全的關閉電腦了”(Windows NT/2000)，此時電腦只是關閉了系統，並沒有完全關閉(但是可以安全的直接切斷電源)，所以不能使用遠端開機將其重新啟動。電腦必須在完全的關機狀態下才能通過遠端開機使其開機。 問：為什麼我使用遠端開機有時候可以成功開機，有時候遠端電腦沒有反應？ 答：如果遠程電腦最後一次關機的時候是屬於非正常關機，遠程開機就有可能會失敗。非正常關機包括突然斷電或者關機時死機等。在Windows 2000/XP系統中如果在關閉電腦時使用休眠 ，也可能會造成開機失敗。這是因為一些網卡需要重定一個標記，這只有在作業系統正常關閉的時候才會發生。 由於突然斷電之後有可能會遠端開機失敗，如果希望下次電流恢復時電腦可以自動開機，可以設置BIOS，對於AWARD BIOS，在“Power Management Setup”中將“AC BACK Function”設置為“Full-on”即可。 問: 我已經有了機器的MAC位址列表，我想使用它來進行遠端開機，請問該如何導入到LanHelper中？ 答: 打開記事本或者任何其他的文本編輯器，然後按下面的格式輸入已有的MAC地址、IP廣播地址、機器名稱： FF-07-E9-0F-20-12; 255.255.255.255; PC1 FF-05-5D-FB-90-DB; 192.168.1.255; PC2 FF-50-BA-10-7C-8C; 255.255.255.255 FF-02-B3-50-E6-6B 每一行都必須是按照MAC地址、IP廣播地址、機器名稱這樣的順序來輸入，其中IP廣播地址和機器名稱是可以省略的。當IP廣播位址省略時則默認使用255.255.255.255，此時機器名稱也必須省略。 完成後將其保存為一個文字檔案(.txt)。然後在“遠端開機”中點擊“載入”按鈕，打開剛才保存的文字檔案即可。 問：為什麼我使用“遠端關機”關閉Windows XP總是失敗。 答：WinXP在默認的配置下無法對其執行“遠端關機”操作。解決方法有兩個。(1)依次打開遠端系統上的控制面版/管理工具/本地安全策略/本地策略/安全選項，雙擊“網路訪問：本地帳號的共用和安全模式”項，在彈出的對話方塊中將“僅來賓 - 本地用於以來賓身份驗證”更改為“經典 - 本地用戶以自己的身份驗證”。這樣可以使用系統管理員帳號執行“遠端關機”操作。(2)依次打開遠端系統上的控制面版/管理工具/本地安全策略/本地策略/用戶權力指派 ，雙擊“從遠端系統強制關機”項，在彈出的對話方塊中單擊“添加用戶或組”按鈕，然後在新彈出的對話方塊中輸入“guest”，單擊確定按鈕。還要在管理工具中依次打開電腦管理/系統工具/本地用戶和組/用戶，雙擊guest帳號，然後在彈出來的對話方塊的常規頁面中關掉選項“帳戶已停用”，點擊確定按鈕。這樣任何人不需要登錄都可以對其執行“遠端關機”操作。 問：如何在Microsoft Office中使用LanHelper掃描到的機器資料？ 答：(1)Excel2002 點擊功能表“檔/打開”，在打開對話方塊中文件類型選擇“XML檔”，然後選擇LanHelper保存的XML檔，點擊“打開”按鈕之後，出現“導入XML...”對話方塊，在該對話方塊中選擇單選項“打開該檔，應用以下樣式表”，在樣式表列表中選擇“LHstyle.xsl”，點擊確定按鈕。 (2)Excel2000 在LanHelper中使用功能表“檔/導出文本”將掃描到的資料保存為文字檔案。然後打開Excel2000，點擊功能表“資料/導入外部資料/導入資料”，在出現的“選取資料源”對話方塊中選擇剛才保存的文字檔案並打開，出現文本導入嚮導的步驟一。“原始資料類型”設定為“固定寬度”，“導入起始行”為3，然後點擊“下一步”按鈕進入步驟二。在步驟二中資料已自動按列分隔好，可以用滑鼠拖動有箭頭的垂直線來微調寬度。調整好之後即可點擊“完成”按鈕導入資料。 (3)Word 使用IE流覽器打開XML檔， 點擊功能表“編輯/全選”，然後再點擊功能表“編輯/複製”，然後運行Word，點擊功能表“編輯/粘貼”即可將顯示的頁面全部複製到Word中。 問: LanHelper都使用了哪些埠？ 答: 在v1.30或者更高版本中，LanHelper在運行時開啟TCP埠9812並偵聽該埠。遠端開機中，使用的UDP源埠為9810，UDP目標埠為2304。其他的埠均為系統默認埠。例如掃描時可能會用到目的埠有TCP埠139、445，UDP埠137等。刷新狀態時使用UDP埠137。遠端關機和取消遠端關機使用的目的埠為TCP埠139。遠端執行使用的目的埠為TCP埠445。 問: 如果鍵盤和/或滑鼠被LanHelper鎖住了，如何手工解鎖？ 答: 如果鍵盤被鎖，那麼只需要按組合鍵Ctrl+Alt+Shift+U即可。如果只是滑鼠被鎖，那麼您需要按Ctrl+Shift+Esc調出任務管理器，然後是用您的鍵盤來操作它，從進程列表中結束msspr.exe這個進程即可。如果沒有足夠許可權，你可能沒有辦法結束該進程，只能重新啟動電腦。 |